VOTRE SATISFACTION

NOTRE PRIORITÉ !!!

VITALIAC SANTÉ attache avec beaucoup d’importance un contrôle de la qualité de ses services. En faisant preuve de leadership et d’innovation, VITALIAC SANTÉ est l’une des premières structures a intégré en son sein, un comité social, constitué par le patientèle afin de recueillir ses impressions sur le service.

Les services de VITALIAC SANTÉ couverts par notre processus qualité concernent l’ensemble de nos activités incluant la mise à disposition d’un médecin de famille (médecine familiale), la consultation médicale sans attendre et sur RDV, le bilan de santé (check-up), la consultation à domicile, la médecine spécialisée (chirurgie, urologie, cardiologie, pédiatrie et autres), etc…

VITALIAC SANTÉ s’engage à offrir à ses patients des services qui répondent à leurs besoins et qui ne soient pas en marge de la société.

VITALIAC SANTÉ reconnaît l’importance de ses ressources humaines et encourage au sein de son organisation la créativité et l’initiative. La fiabilité de notre équipe est notre plus grand atout et c’est dans un milieu de travail harmonieux et respectueux que nous essayons d’œuvrer pour le bien être de nos patients.

VITALIAC SANTÉ s’engage à améliorer continuellement la satisfaction de ses patients et l’efficacité de son système qualité, ainsi qu’à favoriser l’implication de son organisation quant à la réalisation de ses objectifs qualité. Ainsi, nous conduisons régulièrement des sondages auprès de nos patients ce qui nous permet d’optimiser la qualité de nos services et leur satisfaction.

Nous renouvelons cet engagement annuellement afin de maintenir le cap de la satisfaction client.

Contrôle qualité

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